1 fois par mois, nous envoyons notre newsletter réalisée sur Brevo afin d’approfondir des sujets déjà abordés dans nos publications régulières. Cela nous permet d’offrir à nos abonnés un contenu plus détaillé sur des thématiques qui ont suscité leur intérêt, tel que reflété par leur engagement sur nos posts. Cette approche vise à renforcer l’attachement de nos utilisateurs en leur proposant une valeur ajoutée par rapport à nos communications hebdomadaires.

Afin de recueillir un plus grand nombre d’avis clients, nous avons choisi d’envoyer une fois par semaine un email incitant les destinataires à laisser un commentaire sur notre fiche Google. Ces envois nous permettent de générer davantage de feedback de la part de notre clientèle. Cela m’aide à mieux comprendre les attentes et les besoins de nos clients, dans une optique d’amélioration continue de nos services.